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363050.com发布时间:2025-06-19 07:45:46 点击量:
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在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编整理的棋牌游戏客服岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1.精通各种棋牌(跑胡子、湖南麻将、扑克等),有棋牌游戏客服工作经验优先,棋牌高手亦可;
2、 收集整理各平台反馈游戏的`咨询与投诉问题,发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议;
1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析,制定精细化推送策略并落实;
2、配合运营活动,通过电话、彩信、短信等各渠道通知用户参加,提升活动效果;
1、20—28周岁,本科及以上学历(无工作经验要求),有用户运营工作经验者放宽至大专学历;
2、喜爱棋牌类游戏,熟知斗地主牌局规则,喜爱现实和网络的斗地主游戏。具备一定游戏经验,可快速熟悉游戏,热爱并希望从事网业工作;
4、具备基本的工作技能,熟悉电脑操作,能熟练使用office等常用软件;
6、有耐心、责任心强,有积极的工作热情和敬业精神以及推动事情发展的能力和决心;
3. 使用营销QQ、VIP专属QQ、论坛等等以及其它为玩家提供的服务途径,为玩家进行问题的解答与游戏问题的`及时处理。
4. 接受玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉,坚定维护官方对外的良好形象。
5. 全面、及时监控掌握游戏现场情况,在体验游戏的同时,善于从中发现游戏问题,并及时总结反馈。
4、负责公司游戏的线上玩家指导,活跃玩家气氛,建立良性沟通,与玩家互动中迅速了解玩家需求,收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料;
1、热爱游戏事业,有1年以上游戏客服相关经验,熟悉各类游戏特点、用户游戏心态等;(组长需要有2年以上游戏客服团队管理经验)
1、熟悉运用office办公软件及智能手机操作,喜欢玩游戏,有过客服经验者优先考虑;
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量